¿De esas que te las pegas en la camiseta y pones una sonrisa de oreja a oreja?
No.
¿De esas que pegas con tu nombre escrito en el vaso de café?
No.
¿De esas que se ponen en los cristales para decorar?
No, pero casi, caliente caliente.
Se trata de pegar sí, pero a la mente de tus clientes y que te recuerden.
Verás, te cuento.
En el bar donde trabajaba de joven, había un sótano que servía de almacén.
Y para bajar al sótano había que abrir una trampilla metálica, que estaba puesta en muy mal sitio, esa es la verdad.
Estaba en un rincón, sí, pero en un bar los rincones están muy cotizados.
Mi jefe odiaba bajar al sótano por esa trampilla, pintada de color marrón, pesada y difícil de manejar.
Porque cuando el bar estaba lleno había que acordonar la zona para evitar que alguien cayera por accidente.
Y cuando hemos tomado un par de copas, pues como que no prestamos tanta atención.
Tenía motivos para odiar la trampilla.
No podía pensar en otra cosa.
El resto del bar estaba genial.
Pero él solo podía pensar en la peligrosa trampilla.
Fíjate, la gente se lo está pasando genial.
Sí, pero la trampilla…
Tenemos el bar lleno, y no paramos de poner copas.
Sí, pero la trampilla…
La gente no se quiere ir, ni apagando las luces.
Sí, pero la trampilla…
Un día se me ocurrió que podíamos hacer algo para mejorar esa trampilla.
Se lo propuse a mi jefe.
No tienes nada que perder, es una pegatina que si no te gusta la quitas y punto.
Se me ocurrió que podía hacer una pegatina con el logo de Batman.
Encajaba con la estética del local.
No estaría visible la mayor parte del tiempo, solo al abrir la trampilla, porque la pegaría en la parte de abajo.
No estaba muy convencido pero me dijo que sí, adelante, ok.
Compré lo que necesitaba en la papelería.
Recuperé mis reglas y mi tablero de dibujo que empezaban a coger polvo.
Y me puse a trabajar.
Anote las medidas de la dichosa trampilla.
Encontré un modelo del logo de batman de la película de la época.
Saqué las medidas del logo.
Y las proporciones para hacerlo a la escala que necesitaba.
Recorte las pegatinas y lo monté todo.
Al día siguiente llegué un poco antes para no tener público y no estropear el factor sorpresa.
La pegamos en la trampilla para que al abrir el logo del murciélago se viese hacia arriba.
Y quedó perfecto.
Ahora con la luz encendida del sótano parecía que abajo estaba Batman a punto salir a repartir leña con el Batmobile.
Lo que había abajo en realidad era montañas de vasos de plástico.
Pero eso la gente no lo ve, no lo sabe.
Así que cuando ven la trampilla abierta, con la luz de fondo, la imaginación se dispara.
La gente se quedaba parada, fue todo un éxito.
Puede que mi jefe bajase más de la cuenta al sótano aquel día.
Sin querer había resuelto varios problemas.
El problema de hacer más visible la trampilla cuando estaba abierta y evitar de algún modo que alguien se pudiese caer.
El problema de que a mi jefe lo mirasen cuando iba a abrir la trampilla, un acto cotidiano y sin importancia tenía otro efecto.
El problema de convertir un elemento vulgar en algo sorprendente, algo que siempre ayuda a vender copas, porque a todos nos gusta que nos sorprendan ¿no?
El problema de hacer más caja, los días que duró la novedad la gente esperaba a que se abriese la trampilla, así somos.
Y el más importante.
El problema de dejar de ver la trampilla solo como un problema.
Aquel día salí de trabajar con dinero extra, un buen extra.
Según él vendió más copas por la pegatina.
Pero yo creo que no.
Yo creo que fue porque ese día no paró de sonreír como un crío pequeño.
Eso fue lo que hizo más caja.
Dejó de ver la trampilla como ese gran problema.
Y cuando trabajas de cara al público tu actitud es muy importante.
Una cara sonriente ayuda a vender más copas, y casi cualquier cosa.
Se nos pegan ideas a la cabeza, malas o buenas, negativas o positivas.
Que nos producen emociones que tienen influencia en la manera en la que estamos en este mundo y nos relacionamos con los demás.
Por eso es tan importante pegarse a la cabeza de los clientes para vender.
Si quieres pegamento hay que ir a la papelería más cercana.
Y si necesitas a alguien que te ayude con el marketing digital es por aquí.
Que tengas un gran día.